O temporal que atingiu Campo Grande na última semana provocou cerca de 3.808 ordens de serviço em apenas três dias na rede de abastecimento e saneamento da Capital. A falta de energia elétrica afetou sistemas de bombeamento e elevatórias, levando a Águas Guariroba a mobilizar mais de 350 pessoas para monitorar os equipamentos e acelerar a recuperação do serviço.
A maior concentração de ocorrências foi registrada na sexta-feira (11), responsável por aproximadamente 66% dos chamados. Entre os problemas identificados estavam hidrômetros danificados, rompimentos de adutoras e travessias, além de solicitações relacionadas à falta de água.
Segundo a concessionária, as equipes trabalharam de forma contínua em quatro frentes: monitoramento dos sistemas, definição das áreas prioritárias, atendimento aos clientes e acompanhamento da recuperação hidráulica após o retorno da energia. A empresa também utilizou comunicação geolocalizada para orientar moradores sobre o consumo consciente durante o período de recuperação.
A operação contou ainda com apoio à Defesa Civil e à Prefeitura de Campo Grande, incluindo o fornecimento de equipamentos e auxílio na desobstrução de vias afetadas por galhos de árvores. De acordo com a empresa, a retomada do abastecimento precisou ocorrer de forma gradual porque, mesmo após o restabelecimento da energia, os sistemas hidráulicos necessitam de tempo para recuperar a pressão e voltar à operação normal.
O abastecimento de água foi normalizado em toda a Capital no domingo (13), segundo a Águas Guariroba. A concessionária informou que continuará monitorando os sistemas para garantir a estabilidade da operação e a continuidade do serviço.
Durante o período mais crítico, a empresa também manteve boletins de abastecimento nas redes sociais e atendimento pelos canais oficiais, com atualizações sobre as regiões afetadas. A concessionária afirma que o trabalho realizado durante o temporal teve como prioridade reduzir os impactos para a população e garantir a segurança das equipes em campo.