A Avianca com sede na Colômbia é compnhia mais afetada na América do Sul após a Airbus determinar uma mudança imediata de software em uma parte significativa da família de jatos A320. A medida deve afetar em todo o mundo mais de 6 mil aviões, mais da metade da frota global.

Segundo a Avianca, a atualização urgente de software do Aisbus A320 afeta mais de 70% de sua frota. A companhia colombiana suspendeu a venda das passagens de todos os de seus destinos para viagens até 8 de dezembro.

A venda das passagens da Avianca dos voos de Bogotá para São Paulo, Rio de Janeiro, Belém e Manaus está suspensa no site da companhia, conforme constatou o iG Turismo.

“Por essa razão, as aeronaves envolvidas deverão permanecer em solo ao chegarem às suas bases de manutenção, até que os trabalhos necessários sejam concluídos”, informou a Avianca. 

A Avianca informou que notificará diretamente os passageiros afetados e os informará sobre as opções existentes para que possam ajustar seus planos de viagem. 

“A prioridade da Avianca é garantir a segurança de nossos passageiros e equipe. A empresa realizará as modificações exigidas pelo fabricante o mais rápido possível, com o objetivo de retomar as operações e minimizar as interrupções no serviço”, diz outro trecho do comunicado.

Latam Brasil e Azul não foram afetadas

As companhias aéreas Azul e Latam têm em sua frota o Airbus A320 com 174 assentos. As duas companhias informaram que não foram afetadas pela atualização no software dos jatos deste modelo.

A Latam informou que sua afiliada no Equador não foi afetada. Entretando, a frota do A320 das afiliadas da Colômbia, Chile e Peru terá que passar pela atualização do software do A320.

Leia nota divugada pela Latam

As afiliadas do grupo LATAM, alinhadas às medidas comunicadas pela Airbus e pela Agência Europeia para a Segurança da Aviação (EASA), estão implementando ativamente ações exigidas em parte de suas respectivas frotas de aeronaves da Família A320. Essas medidas se aplicam apenas a um número limitado de aviões das afiliadas da Colômbia, Chile e Peru, e qualquer impacto operacional será informado oportunamente aos passageiros.

As aeronaves que operam atualmente nas afiliadas do Brasil e do Equador não estão sujeitas a essa indicação.

As pessoas cujos itinerários possam ser modificados serão contatadas diretamente para receber alternativas de viagem. As afiliadas do grupo LATAM lamentam os inconvenientes que essa situação, alheia à sua vontade, possa causar e agradecem a compreensão dos passageiros enquanto essas medidas — essenciais para manter os
mais altos padrões de segurança operacional — são implementadas.

As equipes estão trabalhando para minimizar os impactos e oferecer soluções adaptadas às necessidades de cada passageiro.