O DNS conecta o usuário aos sites e aplicativos que são usados todos os dias
O episódio desta segunda-feira (20), em que uma falha na Amazon Web Services (AWS) deixou centenas de aplicativos fora do ar, é um bom exemplo de como o DNS (Domain Name System) sustenta a navegação na internet.
O DNS funciona como uma espécie de agenda telefônica digital: ele traduz nomes de sites legíveis, como www.exemplo.com, em endereços IP, que são os números usados pelos computadores para se conectarem entre si.
Sem esse sistema, os navegadores e aplicativos não conseguiriam localizar os servidores que hospedam os conteúdos, tornando impossível acessar serviços online.
A Amazon Web Services (AWS) oferece hospedagem em nuvem para centenas de sites ao redor do mundo
Na prática, quando um usuário digita um endereço em seu navegador, o pedido passa por um resolvedor DNS, geralmente mantido pelo provedor de internet, que consulta uma cadeia de servidores, começando pelos servidores raiz, passando pelos TLD (.com, .org etc.) e chegando ao servidor autoritativo, como o Amazon Route 53.
Esse servidor fornece o endereço IP do recurso solicitado, permitindo que o navegador ou aplicativo estabeleça a conexão correta com o servidor web.
A pane desta segunda revelou o impacto direto de uma falha no DNS. Um erro na resolução do endpoint da API do DynamoDB, banco de dados da AWS, impediu que diversos serviços se conectassem aos servidores onde seus dados estão armazenados.
Processo de consulta de conteúdos na internet baseado no DNS
Plataformas como Mercado Livre, Duolingo, Roblox, Canva e Fortnite ficaram temporariamente inacessíveis, porque, mesmo que os aplicativos e sites estivessem funcionando localmente, não conseguiram “encontrar” os endereços IP dos servidores necessários para operar.
Prevenção de falhas
Serviços de DNS gerenciados, como o Route 53, oferecem redundância e distribuição global justamente para minimizar o risco de interrupções. Eles mantêm múltiplos servidores e sistemas de cache que aceleram as consultas e permitem redirecionamento em caso de falhas, garantindo que o tráfego seja sempre conduzido ao servidor correto.
Ainda assim, incidentes como o de hoje demonstram que, mesmo com camadas de segurança, problemas em pontos críticos da infraestrutura podem afetar milhões de usuários simultaneamente.
Entender o DNS ajuda a entender que, por trás de um clique, há uma complexa rede de consultas e respostas que conecta o usuário aos serviços desejados.
Quando esse sistema falha, mesmo temporariamente, os efeitos são imediatos e visíveis, mostrando o quanto a internet depende dessa “ agenda de endereços ” para funcionar de forma contínua.
