Em 2023, a Kabum comemora 20 anos de mercado e quer celebrar o momento promovendo a maior Black Friday da empresa, com até 80% de desconto nos produtos mais buscados. Para a Black das Blacks, a Kabum ainda investiu na estrutura de logística e ações online com lives, participação de influenciadores e dois PCs gamer
de R$ 15 mil, sendo vendidos por apenas R$ 20,00 durante as transmissões.

Para explicar um pouco mais sobre a estratégia para esta Black Friday
, o Canaltech
conversou com Bruno Chamas, head de marketing, branding e comunicação da Kabum.

Chamas explica que, para garantir boas promoções, um dos primeiros pontos é a negociação com marcas e fornecedores por acordos de preço, além de investir em outras etapas do processo de venda, do controle de estoque a formas de pagamento:

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“A Black Friday é o grande momento do ano, a gente prepara isso com muitos meses de antecedência, pensando em como meta realizar a maior Black Friday de todos os tempos da Kabum. 2023 é um ano muito especial, porque o Kabum completa 20 anos de história, há 20 anos no mercado realizando sonhos dos fãs de hardware e gamers.”

Promoções direcionadas e logística expandida

Para entregar a maior Black Friday da Kabum, a loja vem promovendo campanhas em suas redes desde outubro, incentivando usuários a favoritarem os produtos que mais gostariam de ver em promoção. Baseado nesse feedback orgânico, o e-commerce analisou diariamente os itens mais buscados para já negociar preços de importação com fabricantes.

“A nossa estratégia de marketing de Black Friday começou em outubro, quando a gente começou a perguntar para os nossos clientes ‘o que você quer comprar na Black Friday do Kabum? Favorite este produto’. Isto é fantástico, porque é um feedback imediato do cliente, ajuda na negociação, e ajuda a trazer os melhores preços para os produtos mais favoritados.”

Outra etapa muito importante da estratégia para a Black das Blacks foi a expansão da infraestrutura de logística. Para garantir desde cedo um estoque considerável dos produtos negociados para o período, a Kabum aumentou provisoriamente o centro de distribuição em alguns metros quadrados, além de investir em agilizar o processo de separação, embalo e envio.

“A gente vai ter até 80% de desconto nessa Black, e uma boa quantidade de produtos em estoque. Para isso, a gente começa as negociações com todos os fabricantes, para trazer o melhor preço possível, mas isso passa também pela expansão provisória do nosso centro de distribuição, para receber esses produtos pré-Black Friday.”

Sem metade do dobro

Um dos compromissos da Kabum para a Black Friday 2023 é em oferecer os preços mais baixos, sem a estratégia questionável, porém comum, de vender pela metade do dobro. Já é esperado entre muitas empresas de e-commerce subir preços antes do período promocional, para criar uma pressão em adquirir certos itens, com descontos, supostamente agressivos, mas que já estiveram mais baratos recentemente.

“A Kabum segue à risca a regra e a recomendação do Procon, onde os produtos que estão com selo de ‘oferta de Black Friday’ não foram divulgados mais baratos no período anterior. Por isso, desde o dia 1º de novembro, os produtos [do catálogo rotativo] que a gente colocou o selo ‘preço garantido de Black Friday’ ele nem vai estar mais barato novembro inteiro, é só naquele dia, e nem esteve mais barato nos dias anteriores.”

Os mais favoritados

Seguindo a estratégia de marketing interativa, a Kabum selecionou os produtos mais buscados e a lista envolve desde componentes para PC, como SSDs e memórias, a consoles, produtos para o ambiente como cadeiras e mesas, e Smart TVs.

“[A lista] passa muito pelos produtos preferidos de compra dentro do Kabum, placa de vídeo, SSD, memória, os periféricos, como headset, teclado, mouse, além do PlayStation 5. É muito equilibrado o ranking, mas ele passa por produtos que têm a ver com PC Gamer e consoles, mas também pelo ambiente, como mesa gamer, cadeira gamer, smartphones e smart TVs.”

A Kabum ainda dispõe de suas marcas próprias para hardware e periféricos
, com alguns produtos selecionados que vão entrar em promoção, mas os preços dessas linhas serão revelados apenas na quinta-feira (23), quando a loja abre oficialmente a Black Friday a partir do meio-dia.

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Reposição de estoque diária

Um ponto importante que precisa ficar claro para o consumidor é, apesar de a reposição de estoque da Kabum ser diária, os preços entre elas podem variar. Segundo Bruno, é importante ficar atento a quantas unidades estão disponíveis naquele preço promocional.

Mesmo que a reposição acontece rapidamente, uma vez esgotados os estoques negociados a um dado preço, o novo item está sujeito aos valores negociados com o fabricante para os lotes seguintes. Dessa forma, mesmo que um produto retorne à vitrine durante a Black Friday, se o novo lote já sofreu reajuste no fornecedor, por qualquer que seja o motivo, isso irá se refletir no preço da reposição.

“Dependendo do produto, ele pode, sim, voltar para a Black Friday, ou pode voltar pouco mais para frente. Principalmente se ele foi um produto que teve uma oferta muito grande com preço de Black Friday, ele pode demorar um pouco mais para voltar ao estoque, ou mesmo não voltar no preço promocional, mas a gente deixa sempre a estratégia de ter uma reposição de estoque diária.”

Lives com conteúdos exclusivos

Por fim, a Black Friday 2023 da Kabum ainda irá contar com lives nos canais e redes oficiais da loja, com participação de criadores de conteúdo e promoções exclusivas. Ao longo de todo o mês de novembro a loja já vem realizando transmissões promovendo o esquenta para a Black Friday.

O principal evento é a Live da Virada na quinta-feira (23), a partir das 11h da manhã (horário de Brasília). Durante 7h o influenciador Cid (@naosalvo) será acompanhado por JP Soares (@jpsoares01) e EmersonBR (@emersonbr1) e os três vão conduzir uma transmissão com a montagem ao vivo de dois PCs gamer avaliados em R$ 15 mil, promovendo a plataforma “Monte Seu PC” da Kabum.

As configurações dos desktops serão decididas pela comunidade ao longo da transmissão e, enquanto isso, a audiência terá que procurar dicas no app, site e redes sociais da Kabum para formar dois códigos. Esses códigos farão parte da URL que irá direcionar para a compra das máquinas topo de linha pelo preço especial de apenas R$ 20,00 — você não leu errado, são VINTE REAIS!

A live ainda irá contar com tomadas direto do centro de distribuição da Kabum, anunciando reposição de estoques, novas promoções e mostrando um pouco dos bastidores de como é conduzido o processo de separação e envido dos produtos.

A Black Friday 2023 da Kabum promete ser a maior promoção da empresa dos últimos anos e tem tudo para ser o momento ideal para atualizar seu setup gamer ou comprar seu PlayStation 5 com preços bastante competitivos.

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