A Prefeitura de Dourados informa que o problema do número 192 do SAMU é físico, no cabo da Operadora Oi. Por meio da Semad (Secretaria Municipal de Administração), a Prefeitura está em contato com os técnicos da Operadora Oi, que estão trabalhando para solucionar o problema.   É importante ressaltar que a Prefeitura disponibilizou um número de contato para o SAMU, o 2222-2300, que está em pleno funcionamento.  A Prefeitura entende que é prioridade a necessidade do contato da população para os atendimentos do SAMU e não está medindo esforços para que o problema seja solucionado.

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