event_available 03/01/2025 |
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Marçal Filho faz vistoria surpresa na UPA para ouvir os pacientes e melhorar o atendimento ao cidadão
O prefeito Marçal Filho, pelo segundo dia consecutivo, saiu do gabinete e foi para as ruas manter contato com os cidadãos douradenses. Na manhã desta sexta-feira (3), ele fez uma vistoria surpresa na Unidade de Pronto Atendimento (UPA), ouviu reclamações dos pacientes e acompanhantes, além de ouvir relatos dos funcionários da unidade. Eram 7h30 quando o prefeito chegou ao local fazendo uma live (transmissão ao vivo pelo Facebook) para conversar com os pessoas sobre a qualidade do atendimento que eles estavam recebendo e também para ouvir os servidores sobre os problemas mais urgentes para a prestação de serviços de saúde de qualidade à população.
O prefeito esteve acompanhado pelo secretário municipal de Saúde, Márcio Figueiredo, que também ouviu as reclamações dos pacientes, sobretudo em relação ao tempo de espera para ser atendido. Marçal Filho ficou sabendo que parte dos pacientes procura a UPA por falta de médico nas Unidades Básicas de Saúde (UBS) dos seus bairros. “Vamos focar na solução desse problema, porque se a pessoa encontra assistência perto de onde mora, sobretudo para consultas, curativos, inalações, entre outros procedimentos de menor complexidade, não terá motivo para procurar a UPA”, ressaltou o prefeito.
Marçal Filho cumprimentou cada paciente e acompanhante, ouvindo atentamente as reclamações. “Você percebe que se os postos de saúde estivessem funcionando da forma como deveriam funcionar, as pessoas não precisariam se deslocar até a UPA, percorrendo distâncias gigantescas para resolver um problema de saúde que poderia ser solucionado na Unidade Básica de Saúde mais próxima da casa delas”, ressaltou Marçal Filho. “Essa questão da falta de médicos é grave e precisamos contratar mais profissionais para que as pessoas não sofram ainda mais quando ficam doentes”, enfatizou.
A falta de médicos na UPA foi outra reclamação feita ao prefeito. Uma moradora relatou que chegou com uma amiga às 15h no dia anterior e só foi pra casa depois das 22h. “Essa vistoria in loco serviu para mostrar que o grande problema da UPA é a escassez de médicos para assegurar um atendimento rápido, eficaz e humanizado às pessoas, além da falta de insumos e melhores condições de trabalho para os servidores”, analisou Marçal Filho. “Vamos priorizar a solução desse problema para garantir que as pessoas sejam atendidas dentro de um tempo razoável e que sejam bem tratadas quando procurarem a unidade”, completou o prefeito.
O secretário municipal de Saúde, Márcio Figueiredo, explicou que as deficiências nas Unidades Básicas de Saúde acabam superlotando a UPA. “Levantamentos realizados pela nossa equipe revelam que de cada 10 pacientes que procuram a UPA, exatos 7 não precisariam ser atendidas no local, já que tinham problemas de saúde classificados como de baixa complexidade”, explicou. “Agora estamos mapeando de quais regiões de Dourados são esses pacientes para corrigir os problemas nos postos de saúde dos bairros onde eles moram e, com isso, evitar que outras pessoas da mesma região também tenham que procurar a UPA quando precisarem de atenção básica”, completou o secretário.
Márcio Figueiredo ressaltou, ainda, que o mapeamento da origem dos pacientes que procuram a UPA é importante para definir o horário de funcionamento da Unidade Básica de Saúde da região onde ele reside. “Se em determinado horário o fluxo de pacientes que moram no Jardim Flórida é maior, significa que devemos ampliar o horário de atendimento da UBS da Seleta para além das 19h, por exemplo”, ressaltou. “Assim será feito com as demais regiões, de forma que onde for preciso ampliar o horário de funcionamento da UBS nós iremos fazer”, garantiu Márcio Figueiredo.
