Inovar não é uma realidade exclusiva das grandes empresas. No sul da Bahia, pequenos negócios têm encontrado no Sebraetec, programa do Sebrae que conecta empreendedores a consultorias especializadas em inovação, uma oportunidade para aumentar a competitividade, aprimorar processos e ampliar resultados. Em Ibirapitanga e Canavieiras, duas empresas de segmentos distintos já colhem os primeiros benefícios das consultorias, mesmo antes da conclusão dos projetos.
No distrito de Itamaraty, em Ibirapitanga, um minimercado familiar passa por uma transformação com a consultoria de Otimização de Layout para Supermercados. Já em Canavieiras, o Resoluta Laboratório avança na implementação da ISO 9001, certificação internacional voltada à gestão da qualidade. As duas iniciativas integram as soluções oferecidas pelo Sebraetec, que aproxima pequenos empreendedores de tecnologias e metodologias capazes de impulsionar seus negócios.
Fundado em 2007, o minimercado iniciou as atividades em um espaço de apenas 60 metros quadrados e cresceu de forma gradual. Atualmente, conta com dez colaboradores e se prepara para contratar mais três funcionários, dando um novo passo rumo à consolidação como supermercado de médio porte.
Segundo o gerente da empresa, Jucinei dos Santos Campos, a decisão de investir na consultoria surgiu da necessidade de organizar o crescimento do negócio. “Percebemos que precisávamos melhorar nossa estrutura para continuar crescendo. A consultoria de layout veio como uma estratégia para organizar a loja e aumentar ainda mais nossas vendas”, afirma.
Mesmo com o trabalho ainda em andamento, os resultados já são percebidos na rotina da empresa. “Já conseguimos organizar melhor as compras com fornecedores, estamos treinando um encarregado para a loja, melhorando o controle das equipes e dos horários de trabalho. A loja também está ficando mais estratégica e percebemos a equipe muito mais engajada nesse processo”, destaca.
Para Jucinei, a expectativa é que a inovação fortaleça ainda mais a posição da empresa no município. “Estamos nos preparando para expandir e nos tornar uma referência ainda maior no distrito de Itamaraty. O Sebraetec está nos ajudando a melhorar a experiência dos nossos clientes e a estruturar esse crescimento de forma planejada”.
Gestão da qualidade fortalece laboratório
Em Canavieiras, o Resoluta Laboratório também apostou na inovação como estratégia para elevar a qualidade dos serviços. A empresa iniciou, por meio do Sebraetec, a implementação da ISO 9001, referência internacional em gestão da qualidade.
O diretor e biomédico Vinícius Teixeira Lima explica que a decisão representa um novo momento da empresa. “Já tínhamos um forte compromisso com a qualidade, mas entendemos que a ISO 9001 nos permite estruturar ainda mais nossos processos e fortalecer uma cultura permanente de melhoria contínua. O Sebrae foi um parceiro estratégico, oferecendo o suporte técnico necessário para conduzir essa transformação”.
Mesmo antes da certificação ser concluída, o laboratório já observa mudanças importantes na gestão. “Conseguimos padronizar atividades, definir responsabilidades com mais clareza, criar indicadores de desempenho e organizar melhor nossos processos. Isso fortalece nossa gestão e reduz riscos”.
Segundo Vinícius, os reflexos também chegam ao atendimento dos pacientes. “Quando todos trabalham seguindo padrões bem definidos, oferecemos mais segurança, agilidade e qualidade. O cliente percebe um atendimento mais organizado e confiável, enquanto a empresa fortalece sua credibilidade e seu posicionamento como referência em Canavieiras”.
Para o gestor de projetos do Sebrae, Rafael Brito, os dois casos demonstram que investir em inovação é uma estratégia acessível e capaz de gerar resultados concretos para pequenos negócios de diferentes segmentos. “O Sebraetec aproxima o empreendedor de soluções especializadas que, muitas vezes, seriam de difícil acesso sem esse apoio. Tanto o minimercado de Ibirapitanga quanto o Resoluta Laboratório mostram que a inovação não está apenas ligada à tecnologia, mas também à melhoria da gestão, da organização dos processos, da qualidade e da experiência do cliente. São investimentos que aumentam a competitividade e fortalecem o crescimento sustentável das empresas”, destaca.
Criado pelo Sebrae, o Sebraetec subsidia parte do investimento em consultorias especializadas nas áreas de inovação, produtividade, qualidade, sustentabilidade e transformação digital. A iniciativa permite que micro e pequenas empresas tenham acesso a soluções técnicas capazes de tornar seus negócios mais eficientes, competitivos e preparados para crescer em um mercado cada vez mais exigente.
Fonte: Agência Sebrae de Notícias
