Celebrado hoje, 15 de março, o Dia Mundial do Consumidor movimenta o comércio com promoções e campanhas especiais durante a chamada Semana do Consumidor. Com a expectativa de aumento nas vendas, o Procon Municipal alerta que os consumidores devem redobrar a atenção para evitar golpes, fraudes e compras por impulso, especialmente nas compras realizadas pela internet.
Segundo o órgão, antes de aproveitar as promoções é fundamental verificar se os descontos realmente existem. A recomendação é pesquisar valores em comparadores de preços ou em diferentes lojas para confirmar se o produto está de fato com preço reduzido. Ofertas muito abaixo do valor de mercado também devem ser vistas com desconfiança, pois podem indicar tentativas de fraude.
Outra orientação é observar a segurança dos sites antes de finalizar qualquer compra. O consumidor deve conferir se a página possui cadeado de segurança e endereço iniciado por “https”, além de verificar se a empresa informa CNPJ, endereço físico e canais de atendimento. Consultar a reputação da loja em plataformas de reclamação também pode evitar transtornos.
A forma de pagamento é outro ponto de atenção. O Procon recomenda dar preferência ao cartão virtual em compras online, ferramenta que ajuda a proteger os dados bancários. Já pagamentos por PIX para vendedores ou sites desconhecidos devem ser evitados. Também é importante conferir o valor do frete, que pode encarecer significativamente a compra.
O órgão também reforça que os consumidores devem conhecer seus direitos. Nas compras feitas pela internet ou fora do estabelecimento comercial, o cliente pode exercer o direito de arrependimento, cancelando a compra em até sete dias após o recebimento do produto. Em promoções de alimentos e produtos de higiene, a recomendação é verificar sempre o prazo de validade.
Para evitar dívidas, o Procon orienta que os consumidores façam uma lista de desejos e estabeleçam um limite de gastos, evitando compras impulsivas estimuladas pelas promoções.
Serviço
Em caso de problemas, irregularidades ou suspeita de golpe, o consumidor pode procurar o Procon Municipal pelo telefone 156 (opção 6) ou registrar atendimento presencial levando nota fiscal, comprovantes de pagamento e registros das ofertas, como prints de tela.
