A Microsoft  confirmou recentemente que existe um bug no Windows que afeta o áudio de alguns computadores após a instalação das atualizações cumulativas de janeiro de 2025.

O bug afeta várias versões do sistema operacional, como o Windows 11 24H2, 23H2 e 22H2, além do Windows 10.

De início, o problema parece afetar principalmente os sistemas que utilizam conversores digital-para-analógico (DAC) conectados via USB, sobretudo aqueles baseados em drivers de áudio USB 1.0.

O problema foi notado pela primeira vez pelo site Windows Latest, que notou que o áudio do PC parou de funcionar imediatamente após a instalação do update de janeiro para o Windows 11 (24H2).

Desde que o site se manifestou, a Microsoft confirmou o problema, afirmando que “após instalar essa atualização de segurança, você pode ter problemas com dispositivos de áudio USB. Você é mais suscetível de ter esse problema se estiver usando drivers de áudio USB 1.0”.

Atualmente, não há uma solução definitiva disponível. Como medida temporária, a Microsoft sugere desconectar o DAC USB e conectar o dispositivo de áudio diretamente ao PC. A empresa também afirmou que trabalha em uma correção e promete fornecer uma atualização em uma versão futura do sistema operacional.

Em entrevista ao Portal iG,  o futurista e estrategista digital especializado em Educação  Pedro Cortella  afirma que o bug demonstra que “o processo testes da Microsoft ainda tem lacunas, especialmente na identificação de problemas que afetam hardware externo”.

“A empresa tem programas de beta testing (como o Windows Insider), mas nem sempre esses testes refletem o uso real dos usuários finais. Para se proteger no futuro, o ideal é manter pontos de restauração do sistema ativados, testar atualizações críticas em um segundo dispositivo antes de aplicar no principal e, se possível, aguardar feedback da comunidade antes de instalar updates grandes. É o típico caso de “não seja o primeiro a atualizar se seu sistema está funcionando bem.””, afirma.

Mas e agora, o que fazer?

Cortella propõe alternativas mais eficazes para sanar ou evitar o problema do que apenas desconectar o DAC USB.

“Uma delas é reinstalar manualmente os drivers de áudio, tanto os do Windows quanto os específicos da placa de som ou DAC. Outra opção é verificar se há um driver mais antigo e estável disponível no site do fabricante e fazer o downgrade temporário”, explica.

Ele adiciona que “desativar atualizações automáticas do Windows para os drivers pode ajudar a evitar que o problema volte até que a Microsoft lance a correção oficial”.