Durante o período de compras de Natal , o número de reclamações de consumidores tende a aumentar, especialmente com a proliferação de golpes online. Muitas pessoas acabam caindo em armadilhas de sites fraudulentos , o que resulta em prejuízos financeiros e frustração. Para evitar essas situações, é essencial tomar medidas de segurança ao fazer compras pela internet.

A primeira dica importante é sempre pesquisar sobre a reputação das lojas antes de efetuar qualquer compra. Existem plataformas especializadas, como o Reclame Aqui, que fornecem informações detalhadas sobre o histórico das empresas, o atendimento ao cliente e o quanto elas resolvem problemas. Esse cuidado pode ajudar a evitar surpresas desagradáveis.

Além disso, é fundamental garantir que o site em questão seja confiável. Antivírus podem ajudar a verificar a segurança do endereço eletrônico e alertar para possíveis riscos de fraude. Isso proporciona uma camada extra de proteção durante as compras de Natal, evitando que o consumidor seja enganado por ofertas falsas.

Dicas para uma compra segura no Natal:

• Verifique o endereço do site e escolha métodos de pagamento seguros: Muitas vezes, sites falsos criam endereços parecidos com os de lojas conhecidas, mas com pequenas alterações. Verifique o domínio e evite fornecer seus dados em sites suspeitos. Prefira formas de pagamento seguras, como o cartão de crédito, que oferecem mais proteção do que boleto ou Pix;
• Desconfie de links e ofertas tentadoras: Ofertas que parecem boas demais para ser verdade geralmente são. Antes de clicar em links recebidos por e-mail, SMS ou redes sociais, certifique-se de que são legítimos. Evite sites que aceitam apenas métodos de pagamento menos seguros, como Pix ou boleto, que não permitem estorno em caso de problemas;
• Confira o valor do frete e o prazo de entrega: Verifique se o valor do frete não está anulando o desconto oferecido no produto. Além disso, sempre solicite a nota fiscal e o código de rastreamento para acompanhar a entrega do seu pedido;
• Pesquise a reputação da loja: Antes de comprar, pesquise sobre a loja, veja se ela tem canais de comunicação ativos e se outras pessoas já compraram nela. Isso ajuda a garantir que a loja é confiável e tem um bom histórico de atendimento;
• Guarde todos os comprovantes: Para evitar problemas futuros, guarde todos os comprovantes de compra, e-mails e comunicações com a loja. Esses registros serão importantes caso seja necessário fazer uma reclamação ou resolver qualquer pendência.