Correntistas do Santander enfrentam uma instabilidade no fim da tarde desta terça-feira (18), de acordo com o Downdetector, ferramenta colaborativa que informa se um site ou app está fora do ar. Os clientes também relataram pelo X (ex- Twitter
) que há falhas para utilizar o Pix no aplicativo da instituição financeira.

App do Santander com instabilidade

A falha começou a ser reportada no Downdetector por volta de 16h e atingiu o pico às 16h27. Entre os problemas mais notificados, aparecem falhas no “Aplicativo Celular Cartões (Way)”, “Website Empresas” e “Aplicativo Celular Pessoa Física”.

O mapa de calor do Downdetector também mostrava às 16h50 que a maior parte das reclamações partiam do Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e São Paulo. Também havia sinais de notificações de outras partes do Brasil, como Brasília, Minas Gerais e Paraná.

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No X, correntistas apontaram que havia falhas no Pix. Confira os relatos a seguir:

Santander tá dando erro no pix 😭

— mulher diabo ᶜʳᶠ 🏳️‍🌈 (@_mulherdiab0) June 18, 2024

@santander_br
eae po o pix ta pegando não

— malandrinha (@thaynantrida) June 18, 2024

O Pix no aplicativo do Santander estar dando erro.

— Adriano Pinheiro (@Dancontatos10) June 18, 2024

O que diz o Santander?

Ainda não está claro o que está por trás do incidente. Todavia, em resposta a um dos clientes no ex-Twitter, o Santander chegou a informar que o aplicativo “não está disponível no momento” e que a empresa já está “trabalhando para resolver o quanto antes”.

O Santander foi procurado pelo Canaltech
, mas não retornou até o momento de atualização. O texto será atualizado em caso de resposta.

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