segunda-feira, 15 de dezembro de 2025

A partir de hoje: Mudanças no check-in/check-out entram em vigor

Atenção, viajantes: a partir de hoje, entram oficialmente em vigor as novas regras nacionais que mudam a forma como hotéis, pousadas, resorts, hostels e outros meios de hospedagem devem organizar seus horários de check-in, check-out e a duração mínima da diária.

Esse assunto não é novo. Ele começou a ganhar força ainda no Senado Federal, quando parlamentares e representantes do setor discutiram a necessidade de modernizar as regras, padronizar procedimentos e tornar mais claras as informações oferecidas ao consumidor. Depois de meses de debates e ajustes, o texto passou pela Câmara, voltou ao Senado para revisão e finalmente foi aprovado, seguindo para a regulamentação pelo Ministério do Turismo, que definiu como as novas normas seriam aplicadas na prática.

A intenção sempre foi trazer mais transparência para o viajante e mais previsibilidade para o setor de hospedagem. Porém, a discussão gerou divergências porque muitas redes hoteleiras argumentaram que mudanças rígidas poderiam atrapalhar a operação, principalmente em períodos de alta temporada.

Apesar disso, o novo conjunto de regras foi confirmado e, a partir de agora, começam a valer oficialmente: A principal mudança é que a diária passa a ter duração mínima de 24 horas. Ou seja, aquilo que parecia óbvio (uma diária equivaler a um dia completo) finalmente foi regulamentado.

Dentro dessas 24h, o estabelecimento pode usar até 3 horas para limpeza e preparação do quarto antes de entregá-lo ao próximo hóspede. Na prática, o viajante passa a ter direito a pelo menos 21 horas de uso efetivo da acomodação.

Mesmo com essa padronização, hotéis e pousadas continuam livres para definir seus próprios horários de entrada e saída (como check-in às 14h e check-out às 11h). A diferença é que, agora, esses horários precisam estar claros e informados antecipadamente, preferencialmente no momento da reserva.

Outra mudança é a implementação da ficha digital do hóspede, que pode ser preenchida por link ou QR Code, algo que promete agilizar o check-in e reduzir burocracias.

Agora, o grande ponto é observar como isso vai funcionar na prática.
Vamos acompanhar as cenas dos próximos capítulos para ver se os meios de hospedagem realmente vão se adequar à nova regra, se será necessário algum ajuste adicional, e se essa nova estrutura vai, de fato, se consolidar no dia a dia do setor.

Por enquanto, o que vale é: a regra entrou em vigor hoje, e qualquer nova atualização, eu trago aqui para vocês.

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