Regulação moderna, transparente e conectada com o cidadão ganha visibilidade nacional com ações estratégicas de comunicação apresentadas pela AGEMS em encontro das Câmaras Técnicas da Associação que reúne agências de todo o País

A Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos de Mato Grosso do Sul (AGEMS) foi destaque na Reunião Nacional das Câmaras Técnicas da Associação Brasileira de Agências de Regulação (ABAR), realizada nesta quinta-feira (26), em Fortaleza (CE). A convite da instituição, a diretora de Inovação e Relações Institucionais, Rejane Monteiro, participou de dois painéis estratégicos que abordaram os avanços da comunicação regulatória no Brasil.

“Ver a AGEMS sendo reconhecida nacionalmente por uma comunicação moderna e próxima do cidadão é motivo de orgulho. A gente mostra que regulação é, sim, feita com pessoas, voltada para as pessoas. E esse compartilhamento com outros reguladores é muito positivo para todos”, afirmou o diretor-presidente Carlos Alberto de Assis.

No primeiro painel, Rejane apresentou a experiência da AGEMS na construção de uma nova linguagem pública, mais acessível, transparente e conectada com a sociedade. O foco foi demonstrar como a comunicação pode transformar a percepção da regulação, valorizando sua importância na vida cotidiana do cidadão e reforçando a legitimidade institucional das agências reguladoras.

Como produtos de uma profunda transformação dos últimos quatro anos, foram apresentados cases de sucesso como o AGEMS em 1 Minuto, os Totens Interativos, os Seminários da Regulação, o Drive Thru da Reciclagem e o programa AGEMS Perto de Você. Com as tecnologias modernas, e com a acessibilidade de também chegar a quem está em regiões mais vulneráveis, essas iniciativas vêm tornando a regulação mais visível, compreensível e próxima da população.

Coordenadas por profissionais especialistas em comunicação, as ações dão destaque também para o protagonismo dos servidores públicos, que atuam como agentes dessa transformação institucional.

“A AGEMS tem atuado para transformar técnica em valor público. Quando aproximamos o cidadão da regulação, fortalecemos a confiança, ampliamos o entendimento e reforçamos a legitimidade das políticas públicas. Ser convidada para apresentar essa experiência em nível nacional é o reconhecimento de que estamos avançando”, destacou a diretora.

Profissionais de comunicação de outros estados enalteceram a conexão entre o que a Agência de Mato Grosso do Sul tem produzido e a inovação que os tempos atuais exigem. Danilo Fariello, que atua na prestação de serviços de comunicação e mídia à ABAR, apontou a importância de vencer o grande desafio em traduzir e entregar da melhor maneira possível a todos os públicos os produtos da regulação.

Comunicação ampla, mídia e transparência

No segundo painel do dia, a diretora Rejane representou Mato Grosso do Sul em um debate sobre “Relacionamento com a mídia e construção de imagem institucional”, ao lado de Roberta Nobre (ADASA/DF), Graça França (ARSEP/RN) e Cristiane Caruso (AGENERSA/RJ). O diálogo permitiu compartilhar desafios e boas práticas sobre como as agências têm construído canais de comunicação mais eficientes, transparentes e orientados ao interesse público.

O encontro promovido pela ABAR reuniu especialistas de todo o país para discutir caminhos para uma governança regulatória moderna, participativa e integrada. A participação da AGEMS reafirma o protagonismo da agência sul-mato-grossense e evidencia o papel de Mato Grosso do Sul como referência nacional em inovação, transparência e construção de valor público na regulação.